Lid worden zonder telefoontje
Een tennis- en padelvereniging met ongeveer 480 leden. Informatie, lid worden en sponsoring staan nu op één plek.
In het kort
De situatie, de aanpak en het resultaat in vogelvlucht.
Vragen over lidmaatschap kwamen bij vrijwilligers terecht.
De vereniging uitleggen vanuit wat iemand komt doen.
Nieuwe leden en sponsoren vinden zelf hun weg.
Alles liep via vrijwilligers
Een vereniging draait op mensen die het erbij doen. Elke vraag over contributie, lestijden of lid worden kwam bij iemand persoonlijk terecht, terwijl het antwoord meestal hetzelfde was.
- Dezelfde vragen kwamen steeds terug
- Informatie stond verspreid
- Sponsoren hadden geen duidelijke plek
- Nieuwe leden wisten niet waar te beginnen
Dit hebben we gebouwd
De site is ingedeeld op wat iemand komt doen: lid worden, meespelen, of de vereniging steunen. Daardoor hoeft een bezoeker niet meer te weten hoe de vereniging intern is georganiseerd.
- Website met alle verenigingsinformatie
- Duidelijke route naar lid worden
- Een eigen plek voor sponsoren
- Nieuws en agenda voor leden
Dit is het verschil
Zelf regelen
Lid worden begint online
Overzicht
Alle informatie op één plek
Sponsoren
Een duidelijke plek voor partners
Rust
Minder vragen die iemand handmatig beantwoordt
Beantwoorden jullie steeds dezelfde vragen?
Wat mensen zelf kunnen opzoeken of regelen, hoeft niemand meer te beantwoorden. We kijken graag mee.